こんにちは。株式会社ナチュラルの國武麻美です。
私たちNATURALは、ただのマッサージサロンではありません。
ここまで積み重ねてきた「技術」も、「接客」も、「空間」も、
すべてが“私たちの手で創り上げてきたブランド”そのものです。
■ なぜ独自技術にこだわるのか
NATURALのリンパマッサージは、
筋肉、神経、リンパの流れを的確に捉えた、
深くてやさしいオリジナルメソッド。
その場しのぎの癒しではなく、
不調の根本改善に導く技術であること。
そして、誰が担当しても同じように高品質な施術を届けられること。
それが、私たちのこだわりです。
■ 施術は“心”を届ける時間でもある
どれだけ技術が優れていても、
心がこもっていなければ、お客様には伝わりません。
だからNATURALでは、
セラピストの「在り方」や「人としての成熟」にも力を入れてきました。
手のぬくもり、声のトーン、目線の合わせ方、
そのすべてが“癒しのブランド”の一部だと考えています。
■ ここまで来るまで、簡単じゃなかった
最初から整っていたわけではありません。
思えば、失敗の連続でした。
スタッフとのすれ違い、制度づくりの行き詰まり、
理想と現実のギャップに苦しんだ時期もたくさんありました。
私はどちらかというと、メンタルが強い方ではありません。
でも「チームの力を信じたい」「人と一緒に創っていきたい」
そんな想いがずっと原動力でした。
これまでは“チームであること”に強くこだわってきましたが、
これからのNATURALは、そこに「一人ひとりの評価」をしっかり重ねていきます。
誰かの頑張りが埋もれないように。
自分の成長が、きちんと形になるように。
そんな環境づくりこそが、これからのブランドづくりだと考えています。
失敗も、遠回りも、涙する日もありました。
でもそのたびに、
「本当にいいものを届けたい」
「働く人の幸せも、通う人の幸せも、両方叶えたい」
そう願い続けてきました。
そして今、ようやく少しずつ、
“ブランド”と呼べるものになってきたと感じています。
■ これから──より多くの人に、NATURALの価値を
今後は、サロン事業にとどまらず、
スクール、商品開発、地域連携など、
「NATURALの世界観」をより多くの方に届ける展開を進めていきます。
すべての起点は、“人の手”。
一人ひとりのセラピストが、自信と誇りを持って働けること。
それが、NATURALの未来をつくっていくと信じています。
── これまで築いてきた技術とブランド。
そして、これから広がる新しいステージへ。
NATURALは、成長し続ける手で、未来を形にしていきます。
