こんにちは。株式会社ナチュラルの國武麻美です。
NATURALでは、「スタッフの幸せとお客様の幸せは、ひとつの循環の中にある」と考えています。
■ スタッフが笑顔だから、お客様も笑顔になる
セラピスト自身が疲れ切っていたら、本当に心からの癒しは届けられません。
スタッフが健康で、自分の時間を大切にし、働くことを楽しんでいるからこそ、
お客様へのサービスにも自然な温かさが生まれるのです。
■ お客様の「ありがとう」がスタッフを育てる
施術を受けたお客様からいただく「ありがとう」。
その一言が、セラピストにとって何よりものご褒美であり、成長の糧となります。
お客様の喜びは、スタッフの誇りと自信になり、さらに仕事への意欲を高めます。
■ 幸せは循環する
スタッフの幸せ → お客様の幸せ → またスタッフの幸せ。
この循環があるからこそ、職場全体に前向きなエネルギーが広がり、
サロンは「癒しと成長の空間」となるのです。
■ NATURALが大切にしていること
NATURALでは、働く環境づくりに力を入れています。
18時退勤や教育制度、スタッフ割引など、
セラピスト自身が心身ともに満たされる仕組みを整えてきました。
その環境が、「お客様へ最高のサービスを届けるための土台」になっています。
スタッフとお客様の幸せは、どちらか一方では成り立ちません。
その循環こそが、NATURALの目指す職場の姿です。
これからもNATURALは、
スタッフとお客様の双方が喜び合い、
幸せの循環が広がるサロンづくりを続けていきます。
