こんにちは。
株式会社ナチュラル代表の國武麻美です。
今日は、NATURALで働いてくれている、大切な仲間たちについて書きたいと思います。
これまでNATURALに入社してくれたスタッフたち。
そして、今一緒に働いてくれているスタッフたち。
本当に、めちゃくちゃ素晴らしい人たちばかりなんです！！！！！
これはもう、声を大にして言いたい。笑
今のNATURALのスタッフは、私の自慢です。
もちろん、問題がまったく起きないわけではありません。
人が集まれば、考え方も価値観も違いますし、時にはすれ違うことだってあります。
でも、よく耳にするような、ギスギスした人間関係や、陰口ばかりの職場とは違うなぁと感じています。
誰かを蹴落とそうとするのではなく、相手を思いやる。
困っている人がいたら、自然と助けようとする。
一人ひとりが、それぞれの優しさを持っている。
そんな仲間たちが集まってくれていることが、本当に嬉しいです。
想いを綴ってきて、よかった
最近、面接に来てくださる方から、嬉しい言葉をいただくことが増えました。
「コラムを読みました！」
「考え方に共感しました！」
「こんな会社で働きたいと思いました！」
そんなふうにお話ししてくださるんです。
もう、本当に嬉しくて、、、。
少し前から、自分が考えていることや、経営を通して感じたこと、NATURALをどんな会社にしていきたいのかを、こうしてコラムに残すようになりました。
最初は、自分自身の想いを整理したり、忘れないように綴ったりすることが目的でした。
でも、書き続けているうちに、その想いを読んで、共感してくださる方が現れるようになりました。
そして今、その想いに共感してくれる仲間たちが、少しずつ増えてきています。
自分が大切にしてきたことを、同じように大切にしてくれる人が集まってくる。
これって、なんて幸せなことなんだろうと思います。
会社をつくって、続けてきて、本当によかったなぁと。
セラピストは、誇り高き仕事です！！
私は、セラピストという仕事を、心から素晴らしい仕事だと思っています。
自分の手で、お客様に喜んでいただける。
疲れていた方が、笑顔になって帰ってくださる。
「ありがとう。」
「気持ちよかった。」
「またお願いします。」
そんな言葉を、直接いただける。
技術を磨けば磨くほど、お客様に届けられるものが増えていく。
私にとって、本当に誇り高き仕事です！！！！！
でも、その一方で、めちゃくちゃ大変な仕事だとも思っています。笑
技術を磨き続けなければならない。
お客様一人ひとりのお悩みに向き合わなければならない。
接客も、知識も、提案力も必要です。
体力も使いますし、気も使います。
自分自身の調子が良くない日でも、目の前のお客様には、できる限り良いサービスを届けたい。
本当に、簡単な仕事ではありません。
だからこそ、私は思うんです。
こんなに大変な仕事なのに、職場の人間関係まで悪かったら、もう最悪！！！！！！笑
セラピストの心が元気であること
セラピストは、自分自身がサービスの一部になる仕事です。
手から伝わるもの。
声から伝わるもの。
表情や雰囲気から伝わるもの。
お客様は、私たちが思っている以上に、いろいろなことを感じ取っていらっしゃると思います。
だからこそ、セラピスト自身のメンタルやマインドが、とても大切です。
心に余裕があること。
安心して働けること。
自分の仕事を好きでいられること。
仲間と笑い合えること。
困った時に相談できること。
そんな環境があるからこそ、目の前のお客様にも、優しく向き合えるのではないでしょうか。
お客様を大切にするためにも、まずはセラピスト自身が元気でいてほしい。
これは、私がずっと大切にしていることです。
人間関係の良さは、みんなでつくるもの
ただ、ここで一つ思うことがあります。
良い人間関係というのは、会社が一方的に用意できるものではないんですよね。
どれだけ環境を整えても、そこにいる一人ひとりが、どんな言葉を使い、どんな態度で人と関わるかによって、職場の雰囲気は変わります。
相手の良いところを見つける。
できたことを褒める。
困っていたら助ける。
違う考え方も受け入れてみる。
感謝を言葉にする。
間違えた時には、素直に謝る。
そんな小さな行動の積み重ねが、良い人間関係をつくっていくのだと思います。
もちろん、いつも仲良しで、何でも同じ意見である必要はありません。
仕事ですから、時には意見がぶつかることもあるでしょう。
でも、相手を否定するのではなく、お互いが良くなるために話し合える関係でありたい。
仲が良いだけではなく、お互いを成長させられる仲間でありたい。
私は、そんな組織をつくっていきたいと思っています。
褒め合って、伸ばし合って、助け合う
人には、それぞれ得意なことと、苦手なことがあります。
技術が得意な人。
接客が得意な人。
お客様との会話が得意な人。
周りをよく見て、気配りができる人。
人に教えることが得意な人。
チームをまとめることが得意な人。
みんなが同じである必要はありません。
むしろ、違うからこそ、一緒に働く意味があるのだと思います。
自分にないものを持っている仲間がいる。
自分が苦手なことを、得意としている人がいる。
そして、自分の得意なことで、誰かの力になれる。
一人ではできないことも、仲間がいればできるようになる。
それが、組織で働くことの素晴らしさだと思います。
誰かと比べて落ち込むのではなく、誰かの素晴らしさを喜べる。
誰かの成長を妬むのではなく、一緒に喜べる。
誰かの弱さを責めるのではなく、助け合える。
そんな仲間たちと、これからも仕事をしていきたいです。
これから仲間が増えても、大切にしたいこと
NATURALは、これからフランチャイズ事業や直営店の増店を通して、さらに多くの仲間を迎えていく予定です。
店舗が増えれば、働く人も増えます。
いろいろな価値観や個性を持った人たちが、集まってくるでしょう。
その中で、今あるこの温かい文化を、ずっと大切にしていきたいと思っています。
技術を大切にすること。
お客様を大切にすること。
仲間を大切にすること。
そして、自分自身の成長を楽しむこと。
会社が大きくなっても、ここだけは変わらずにいたい。
むしろ、仲間が増えるほど、もっと素敵な文化に育っていったら嬉しいです。
大切なNATURALの仲間たちへ
改めて、今一緒に働いてくれている皆様。
いつも本当にありがとうございます。
皆様が日々、お客様に向き合い、技術を磨き、仲間を思いやってくれていること。
その一つひとつが、今のNATURALをつくっています。
私一人では、絶対につくれなかった会社です。
こうして、想いを共有できる仲間が増えてきたことが、何よりも嬉しいです。
ここまで続けてきて、本当によかったなぁと思います。
これからも、楽しいことばかりではないと思います。
大変なことも、悩むことも、きっとたくさんあります。
でも、そんな時こそ、一人で抱え込まずに、みんなで力を合わせていきましょう。
たくさん褒め合って。
お互いの良いところを伸ばし合って。
困った時には助け合って。
そして、たくさん笑って！！！！！
せっかく一緒に働くことができた、大切なご縁です。
仕事を通して、技術も、人間力も、人生も、もっともっと豊かにしていきましょう。
NATURALの一番の財産は、そこで働く人たちです。
これからも、皆様が誇れる会社をつくれるように、私も頑張ります。
そして、私自身も皆様からたくさん学ばせていただきながら、一緒に成長していきたいと思っています。
本当に、素敵な仲間たちに恵まれて幸せです。
いつもありがとう！！！！！
