最近、経営をする中で、ずっと考えていることがあります。
NATURALでは、
スタッフ一人ひとりが成長し、
自信をつけ、羽ばたいていくことを大切にしています。
それは、本当に素晴らしいことです。
自分の人生に挑戦したい。
新しい夢を叶えたい。
もっと可能性を広げたい。
そう思えること自体、とても素敵なことだと思っています。
でも、その一方で思うこと
その一方で、経営者として考えることがあります。
信頼して通ってくださっていたお客様は、どう感じるのだろう。
長く担当していたお客様は、どう思うのだろう。
セラピストの仕事は、技術だけではありません。
人と人との信頼関係で成り立っています。
だからこそ、
担当が変わることや、辞めてしまうことは、
お客様にとって大きな変化でもあります。
人生は一度きり
もちろん、人生は一度きりです。
自分の人生を大切にすることは、とても重要です。
ですがその中で、
「自分のことだけ」
になってしまっていないか。
そこは、すごく大切な視点だと思っています。
続けることの価値
今の時代は、
「合わなかったら辞める」
「もっといい環境へ行く」
そういった考え方も増えています。
もちろん、それが必要な場合もあります。
ですが私は、
続けることの価値
も、同じくらい大切だと思っています。
2年、3年では見えないことがたくさんあります。
お客様との信頼。
仕事の本質。
組織を支える責任。
それらは、長く続ける中で少しずつ見えてくるものです。
お客様は“人”を見ている
お客様は、ただ施術を受けに来ているわけではありません。
この人だから通いたい。
この人に会いたい。
この人に任せたい。
そういう想いで来てくださっています。
だからこそ、
「辞める」という決断には、責任もあると思っています。
経営者として思うこと
私は、スタッフに夢を叶えてほしいと思っています。
でも同時に、
人としての責任。
信頼。
積み重ねることの価値。
それも大切にできる人であってほしいと思っています。
最後に
正解は、一つではありません。
ですが私は、
自分の人生だけでなく、
関わってくれた人たちの想いも大切にできる人。
そんな人が、最終的に長く愛されるのだと思っています。
最近は、そんなことを考えながら、
経営と向き合っています。
