こんにちは。株式会社ナチュラルの國武麻美です。
ブランドを育てることは、一朝一夕ではできません。
私たちNATURALも、ここまで来るまでにたくさんの試行錯誤を繰り返してきました。
その中で大切にしてきたのは、「長く愛されるブランドでありたい」という想いです。
■ “一瞬”ではなく、“ずっと”愛されるために
キャンペーンや流行を追うことで、一時的にお客様に選ばれることはできます。
ですが、NATURALが目指すのはその先。
「また来たい」「ずっとここに通いたい」
そう思っていただけるサロンであることを一番に考えています。
■ 技術・接客・空間──全てがブランドの一部
施術の技術はもちろん大切です。
でも、それだけでは「長く愛されるブランド」にはなれません。
接客で伝わる心の温度、安心できる空間づくり、そして働くスタッフの在り方。
そのすべてが、ブランドの価値をつくり上げていきます。
■ 愛される理由は“人”にある
お客様に「また来たい」と思っていただけるのは、
結局は人の力だと私は考えています。
技術を持った手、思いやりの言葉、心からの笑顔。
そうした積み重ねが「この人に会いたい」という想いを生み、
それが結果的にブランドを長く愛されるものに育ててくれるのです。
■ 社会にとって必要な存在へ
NATURALは、ただサロンとして存在するのではなく、
「人と自然が共に豊かになる循環を生む企業」として成長していきたいと考えています。
サロン事業、スクール、商品開発を通じて、社会にとっても必要とされる存在へ。
それこそが、長く愛され続けるブランドの条件だと信じています。
一瞬ではなく、一生。
流行ではなく、文化に。
NATURALはこれからも、長く愛されるブランドづくりを追求していきます。
これからも仲間たちと一緒に、
そしてお客様と共に、未来を築いていきたいと思います。
