こんにちは。
株式会社ナチュラル代表の國武麻美です。
今、エステサロンやリラクゼーションサロンは、本当にたくさん増えました。
マンションの一室でもサロンを始められるようになり、個人で運営するスクールも増え、技術を学んで独立するという選択肢も、以前よりずっと身近になったように感じます。
特にコロナ禍をきっかけに、働き方や生き方を見直し、個人で仕事をする人も一気に増えたように思います。
自由に働く。
自分の好きな場所で、自分の好きなようにサロンをつくる。
とても素敵なことです。
ですが、その一方で、私はずっと考えていることがあります。
独立したその先で、心から「幸せだなぁ」「豊かだなぁ」「この道を選んで本当によかった」と思いながら働けているセラピストさんは、どれくらいいるのだろう。
独立することが、ゴールになっていないだろうか
独立すれば、自由になります。
ですが同時に、集客も、売上も、技術も、接客も、経理も、予約管理も、トラブル対応も、すべて自分になります。
誰にも縛られない代わりに、誰も守ってくれません。
うまくいっている時はいいけれど、売上が落ちた時、予約が入らない時、自分の技術に迷った時。
相談できる仲間も、指摘してくれる人もいなければ、
「このままでいいのかな。」
「これからどうしたらいいんだろう。」
そんな不安を一人で抱えることもあると思います。
私は、人は人と関わる中でこそ、自分らしさや才能が磨かれていく部分があると思っています。
一人になることで見つかる自分もある。
でも、人と働くからこそ見つかる自分もあります。
働かせてもらえるサロンを、大切にしてほしい
だから私は、この業界で働くセラピストさんに伝えたいことがあります。
今、働かせてもらっているサロン。
技術や接客を教えてもらえるスクール。
一緒に働いてくれる仲間。
自分を指名してくださるお客様。
その環境を、できるだけ長く大切にしてほしい。
技術を覚えたから卒業。
売上がつくようになったから独立。
少し嫌なことがあったから転職。
もちろん、それぞれの人生がありますから、環境を変えることが必要な時もあります。
でも、できることなら、
「もうあなたは独立しても大丈夫だね。」
「次の人を育てるところまで来たね。」
周りからそう言われるくらいまで、一つの場所でやり抜いてみてほしいと思うのです。
1年、2年で嫌になる時期があってもいい
同じ場所で働いていれば、嫌になる時期だってあります。
辞めたくなることもあります。
人間関係に悩むこともある。
仕事が面白くなくなることもある。
自分にはもっと違う道があるんじゃないかと思うこともある。
仕事とは関係なく、人生そのものにもいろいろな波があります。
何度「辞めたいなぁ」と思ってもいいと、私は思っています。
大切なのは、その感情が出てきた時に、すぐにすべてを終わらせることだけが答えではないということ。
もしかすると、そこからが学びなのかもしれません。
嫌なことも、自分を磨いてくれる
嬉しいことだけでは、人はなかなか自分のことを知ることができません。
悔しい。
腹が立つ。
認めてもらえない。
うまくいかない。
逃げたい。
そういう感情が出てきた時に、自分の弱さや癖、考え方に気づくことがあります。
それを一つずつ乗り越えていく。
また壁が来たら、向き合う。
良いことも嫌なことも経験しながら、人として少しずつ磨かれていく。
そうやって何年か続けた先で、ようやく見える景色があるのだと思います。
続けた先に、本当の自分らしさが出てくる
私は、本当の「自分らしさ」は、最初から完成しているものではないと思っています。
いろいろな人と出会い、仕事をして、失敗して、怒られて、喜ばれて、誰かを助けて、誰かに助けてもらう。
その中で余計なものが少しずつ削られて、自分の得意なことや、本当に大切にしたいことが見えてくる。
人と働き、続け、磨かれた先に、その人本来の才能が出てくる。
私はそんな気がしています。
そして、その頃にもう一度、自分が働いてきた環境を見てみる。
すると、以前は当たり前だと思っていたものが、まったく違って見えることがあります。
教えてくれる人がいたこと。
予約を取ってくれる仕組みがあったこと。
一緒に働いてくれる仲間がいたこと。
失敗した時に助けてくれる人がいたこと。
自分を信頼して通い続けてくださったお客様がいたこと。
「なんて有り難い環境だったんだろう。」
心からそう思える日が来るのかもしれません。
プロセスを、一つずつ
私は、何でも早く手に入れることが正解だとは思っていません。
技術を覚えた。
次は独立。
独立した。
次はもっと自由に。
そうやって次へ次へと進むこともできます。
でも、人生には、飛ばさない方がいいプロセスもあるのではないでしょうか。
学ぶ時間。
教えてもらう時間。
人と働く時間。
お客様との信頼を積み重ねる時間。
嫌なことから逃げずに、自分と向き合う時間。
誰かを支える側になる時間。
そして、次の人を育てる時間。
プロセスを一つずつ経験するから、人としての土台ができていく。
私は、その時間をもっと大切にする業界であってほしいと思っています。
一人サロンだけではなく、チームサロンという選択肢を
私は、一人サロンを否定したいわけではありません。
私自身も、一人のサロンから始めました。
だからこそ、一人で働く素晴らしさも、大変さも知っています。
でも今は、「成長したら独立する」という一本道だけではなく、「成長したからこそ、チームの中でもっと大きなことをする」という道があってもいいと思っています。
会社が、集客や仕組み、環境を整える。
仲間同士で支え合う。
セラピストは、自分の技術と人間力を思いっきり磨き、自分の才能を発揮する。
経験を積んだ人は、次の人を育てる。
そして、お客様には、より質の高いサービスを届けていく。
一人で全部を背負うのではなく、それぞれが得意なことを持ち寄って、もっと大きな喜びをつくる。
そんなサロンが、もっと増えてもいいと思うのです。
この業界は、人がつくっている
セラピストの手から生まれる技術。
心のこもった接客。
お客様がほっとできる空間。
小さな変化に気づくおもてなし。
この業界には、本当に素晴らしいものがたくさんあります。
そして、そのすべてをつくっているのは、結局「人」です。
だからこそ私は、店舗の数だけではなく、そこで働く人が幸せで、長く続けられる業界にしていきたい。
スタッフが長く働く。
技術が深まる。
お客様との信頼が積み重なる。
育った人が、次の人を育てる。
会社はその人たちを守り、挑戦できる環境をつくる。
そして、そのすべてがお客様の喜びにつながっていく。
セラピストが輝き、お客様の喜びに満ち溢れ、社会から必要とされる。
そんなサロン業界にしていきたい。
一人で頑張ることが当たり前だった業界から、チームで豊かになることも当たり前の業界へ。
簡単に独立できることよりも、長く続けることが誇りになる業界へ。
技術を覚える場所から、人が育つ場所へ。
そんな新しいサロン業界の形を、NATURALからつくっていきたいと思っています。
